martes, 31 de agosto de 2010

Cerrado por vacaciones 2010

Pues ya ha llegado otra vez el esperado momento de las vacaciones que, año tras año, acaece con más rapidez -que cierto es eso de que a partir, no se si de los treinta o de que edad, los años vuelan,  en breve nos sorprenderán los anuncios de turrones – momento en que, para mí, finaliza realmente el año, supongo que como deformación de mi época de estudiante o de aficionado a las temporadas deportivas, y por eso, antes de su comienzo, echo hacia atrás un vistazo, a modo de resumen del año transcurrido, para, sobre todo durante los últimos días de las vacaciones, hacer propósitos, de cara al nuevo año, de intentar corregir aquello en lo que concluí que me había equivocado y de iniciar aquellos nuevos retos que, en demasiados casos, seguirán siendo intenciones solamente. Por eso, en medio de la vorágine de escritos y requerimientos de otras administraciones y juzgados que pretenden cubrir el expediente para que, a la vuelta de sus vacaciones, nosotros, que parece que no tenemos derecho a coincidir con ellos en el mismo período de vacaciones, podamos haber cumplimentado las documentaciones exigidas so pena de perder la subvención de turno o de ser recriminados por no haberlos cumplimentado en tiempo y forma, pues siempre se nos podrá argüir que se nos concedió un plazo que no hemos cumplido, empiezo a echar ese vistazo retrospectivo que, dada mi cada día más menguante memoria, se reducen a los últimos acontecimientos vividos.
Este año, sobre todo si nos desplazamos al extranjero o a lugares infestados de turistas foráneos, nos sentiremos como más importantes por aquello de que somos campeones del mundo de fútbol, hecho del que me he alegrado enormemente, pero que no parece que haya calado en la ciudadanía hasta el punto de, como parecían recomendarnos los medios de comunicación, de ponerse a currar en armonía y sin quejarse por la falta de empleo y de las reducciones retributivas, siguiendo el ejemplo de Casillas, Xavi, Iniesta y compañía, aunque no sé si a éstos les habrá ayudado algo los casi 600.000 € con los que han sido premiados por tan singular y, parece que única, gesta.
Desde luego en donde no ha calado  ha sido en el colectivo de los controladores aéreos, si bien debo agradecer su magnánimo gesto de perdonarnos a los posibles afectados, primero temporalmente y, ahora, parece que a más largo plazo, y permitirnos ir de vacaciones, no sé si a costa de nuestra seguridad, pese a su drástica reducción de sueldo a 200.000 € anuales, que, digo yo, les supondrá un duro reajuste de sus vidas.
Pero siempre hay desagradecidos porque, hace unos días, un médico radiólogo de la sanidad pública madrileña se quejaba en una carta al director de un importante periódico de que para llegar a su situación laboral ha pasado una selección para poder cursar su carrera universitaria, realizarla durante seis años, hacer un examen de oposición para realizar una especialidad de cuatro años y un concurso oposición para obtener su plaza de radiólogo, mientras que los controladores aéreos pueden acceder a su profesión con tres años de estudios universitarios, si bien pone en duda que actualmente sean necesarios, y un curso de formación de aproximadamente un año, y que ganan casi tres veces más trabajando 576 horas anuales menos que él, que percibe 75.000 euros brutos con trienios y guardias incluidos y que, lógicamente, se reducirán un 5%, por jornadas de trabajo en las que pasa el 90% de su jornada frente a una pantalla viendo imágenes de pacientes y cuyos errores pueden tener consecuencias indeseables para la salud de éstos.
Eso sí, hay que quitarse el sombrero ante el éxito cosechado, sobre todo entre el colectivo femenino, por el atractivo César Cabo, secretario de comunicación de la Unión Sindical de Controladores, cuya popularidad en las redes sociales ha subido como la espuma hasta el punto de que cuenta, incluso, con un club de fans en Facebook, que ya supera los 500 seguidores, aunque éste club no es el único, ya que en la misma red social ya se pueden encontrar varias páginas sobre el representante de los controladores bajo el nombre de 'Quiero que César Cabo controle mi espacio aéreo', 'A César Cabo, yo le subiría el sueldo' o 'César Cabo, contrólame a mí'.
Por lo demás, me voy de vacaciones con la sensación de que los funcionarios somos el único colectivo al que, de verdad, se le han aplicado las medidas anti crisis, aunque, por supuesto, no incluyo a aquellos que han tenido la desgracia de perder sus puestos de trabajo, ni a los pensionistas.
La sensación es también de recelo ante la situación que viviremos a finales de año y que nos lleve a la misma situación que a los funcionarios griegos que, el año que viene, dejarán de percibir las pagas extraordinarias además de los recortes que ya han sufrido este mismo año.
Me voy de vacaciones con pesimismo a la vista de las noticias que invaden, día tras día, los medios de comunicación - este fin de semana pasado en un solo periódico aparecían tres artículos sobre la situación económica de los Ayuntamientos – y la falta de adopción de medidas realistas frente al colapso que se avecina.
Es destacable la noticia que resalta que  las empresas de servicios abandonarán contratas de Ayuntamientos medianos por la deuda, que calculan en 3.425 millones.
Me temo que vamos a asistir a tristes acontecimientos como la anunciada suspensión de servicios en muchos casos, porque las empresas contratistas, por hartura o por la imposibilidad real de seguir asumiendo pérdidas, van a cerrar el grifo de esta financiación atípica y extra bancaria que han encontrado los municipios, consistente en seguir prestando servicios, acometiendo obras, celebrando fiestas y pagando nóminas mediante un sistema piramidal en el que se van pagando las deudas más antiguas o a las empresas más latosas o que se encuentran en mejor situación para exigir el abono de sus deudas a costa de no pagar a los últimos en llegar; lo que va a desembocar en la adopción de medidas coercitivas por los tribunales para forzar el cumplimiento de sus sentencias, como las multas sobre el patrimonio personal de los ordenadores de pago – hace poco me he referido a ellas en este mismo blog con ocasión del caso del Ayuntamiento de Castilleja de Guzmán – y, por ende, la imposibilidad de pagar las retribuciones del personal que empieza tener cierta frecuencia y que si nadie lo remedia se va a generalizar.
Y para alegrar la vuelta de las vacaciones a los que están próximos a terminarlas y el comienzo de ellas a los que somos más tardíos, el ministro de Fomento José Blanco ha avisado que los impuestos españoles son muy bajos y que hay que buscar fórmulas para homologarlos a la media europea, aunque ha confesado que solo se trata de una reflexión a título particular, sin embargo el ministro no ha aludido a que en sus reflexiones ni tan siquiera se le haya pasado por la cabeza la homologación de a los ciudadanos españoles con la media europea en materia salarial, pues, a tenor de los últimos datos disponibles según Eurostat,  referidos al periodo 2003-2008, España cuenta con una remuneración bruta anual para los trabajadores a tiempo completo de 21.500 euros, aproximadamente la mitad que la de los tres países que encabezan la clasificación, un 20% por debajo de la media, frente a los 46.058 euros anuales del Reino Unido,  los 42.720 € de Holanda  y los 40.914 € de Alemania
Dios nos coja confesados cuando los responsables de la patria se ponen a cavilar y no encuentran otra salida que la de aumentar los ingresos sin que se atisbe la más mínima mención a políticas de contención de gastos en algún que otro sector que no sea el de los empleados públicos.
Pero no hay mal que por bien no venga, así, con un poco de suerte, cuando llegue el próximo 29 de septiembre, día en el que los sindicatos en un metódico e inaudito alarde de previsión han convocado una huelga general, podremos tener una ligera idea de contra qué se hace, porque, en caso contrario, no sé quién se va a acordar de los motivos de la convocatoria.
Yo, por mi parte, me permito sugerir algunos motivos más para la celebración de la huelga general, eso sí partiendo de la asunción de que es necesario sacrificarse, como es que los colectivos más perjudicados comprueben que a todos se les pide el mismo esfuerzo; que cuando la situación escampe no se lleven a cabo actualizaciones salariales y de pensiones sobre las cantidades resultantes de las previas reducciones, sino que se incluya una cláusula de recuperación del poder adquisitivo,  consolidable y no coyuntural; y que la clase política adopte medidas serias y ejemplares y, al modo que cada uno hacemos en nuestras microeconomías familiares, se destierren de la administración los fastos, protocolos y gastos prescindibles que todos conocemos y que se conciencien de que un grano no hace granero pero ayuda al compañero.
Jesús Santos Oñate

lunes, 30 de agosto de 2010

El método de ahorro de Heineken

No le gustan ni los descuentos ni las promociones. Pero mientras su dedicación a valorar sus mercancías afecta a las ventas y a su cuota de mercado, sus grandes ahorros en costes la están sacando del hoyo.
Y hay espacio para más. Heineken, la segunda cervecera del mundo en volumen de ventas después de Anheuser-Busch InBev, afirmó el pasado miércoles que sus ahorros en costes, mayores de lo esperado, contribuyeron a un aumento del 29% de sus ganancias en la primera mitad de año, cifradas en 787 millones de dólares (621 millones de euros), un 8% más de lo estimado previamente.
Casi la mitad de los 104 millones de euros ahorrados en costes procedieron del cierre de cuatro fábricas en Europa. Heineken también está cumpliendo sus objetivos sinérgicos de 150 millones de euros hasta 2010 a raíz de su adquisición de la cervecera mexicana Femsa Cerveza, completada en abril. Eso debería contribuir a mejorar los bajos márgenes operativos de la empresa, del 15% en la primera mitad anual. Analistas de Sanford C. Bernstein calculan que dichos márgenes podrían aumentar entre el 17% y el 18% en los próximos tres años.
Esta circunstancia la situaría en la línea de la compañía danesa Carlsberg. Dicho esto, las ventas de Heineken todavía continúan cayendo, hasta un 2% en el primer semestre. La dirección no espera muchos cambios durante el resto del año, ya que el consumo sigue por los suelos. Y aquí está el problema. Incluso después de la operación con Femsa, Heineken aún recela de los mercados cerveceros más consolidados. En Europa occidental, sobre todo el Reino Unido, España, Francia y Holanda, obtienen un 52% de ingresos y un 34% de beneficios.
Por contra, en Africa y Oriente Medio (de los que Nigeria ocupa la mitad del mercado), los ingresos se cifran en el 13% pero los beneficios ascienden hasta el 24%. Así que, mientras haya posibilidad de rebajar costes en Europa, los márgenes no serán tan elásticos. El negocio de la venta en supermercados y demás locales de venta al público se concentra, en la mayor parte de Europa,en tres o cuatro cadenas de distribución.
Y eso presiona a los precios. Heineken comercia a 11,8 veces los ingresos previstos en 2011, lo que supone un 14% de descuento para el sector. Un dato muy duro teniendo en cuenta sus ajustes históricos en los costes. Pero a menos que pueda reanimar sus ventas, Heineken aún no es rival para los dos principales jugadores emergentes, A-B InBev y SABMiller.
Renée Schultes

viernes, 27 de agosto de 2010

La e-administración en el mundo

La ONU tiene en marcha una serie de estudios periódicos que permiten tomar la temperatura del nivel de desarrollo de los indicadores E-Gobierno y E-Participación en los 191 países que forman parte de la organización.
Con todos esos datos se elabora la United Nations E-Government Development Database (UNDD) o base de datos de desarrollo de la Administración Electrónica de las Naciones Unidas que se puede consultar por países.
El último estudio correspondiente a 2010 publicado en abril sirve para comprobar la evolución que han sufrido los distintos países en materia de Administración Electrónica y participación online de los ciudadanos desde 2003. Para elaborar estos indicadores se analizan datos de tipo económico, social y medioambiental que dan como resultado un indicador del nivel de implantación de la Administración Electrónica y otro relacionado, el de participación ciudadana.
Dos de las tendencias que ha detectado este estudio es el aumento de las vías de participación y canales para la recepción de opiniones que las administraciones han abierto, así como la apuesta por las redes sociales y los blogs para llegar al ciudadano.
Otra tendencia que revela el informe es el aumento de las comunicaciones móviles con el ciudadano, tanto para alertas globales como para la gestión de citas previas y otros servicios personalizados.
Europa se sitúa junto a América por encima de la media las demás regiones en los indicadores. El primer puesto por países en los indicadores E-Gobierno y E-Participación es para la República de Corea, entre otros factores señalados en el informe de Naciones Unidas, por el portal de participacion ePeople y por la web central de la administración coreana y los servicios online que permiten de forma centralizada.
Según el índice E-Participación de Naciones Unidas, en 2010 España se encuentra en la tercera posición de los 157 países analizados, mejorando 31 puestos respecto a 2008, por debajo tan sólo de Corea y Australia.
En el indicador de Desarrollo de E-Government, España está en el novenos puesto, y el quinto entre los países europeos. Nuestro país ha mejorado once posiciones pasando de la posición numero 20 en 2008 a la 9 en 2010, por delante de Reino Unido, Japón y Estados Unidos entre otros.
No en vano, la Secretaria de Estado para la Función Pública, Consuelo Rumí, recogió el pasado 23 de junio en Barcelona el premio de Naciones Unidas al Servicio Público en reconocimiento a la mejora de calidad de los servicios que la Administración General del Estado presta a los ciudadanos a través de Internet.
La ciudadanía
El estudio Government Online de Pew Internet analiza el tema desde el otro punto de vista, el de los ciudadanos como usuarios. Los datos son de Estados Unidos pero sirven para comprobar cuáles los servicios más utilizados y los niveles de penetración.
El 82% de los usuarios de Internet, un 61% de la población adulta de Estados Unidos, ha accedido alguna vez los sitios de la administración para alguna gestión o consulta. Las tareas administrativas como la renovación del carnet de conducir o el alta de un vehículo las realiza online un 33% de los usuarios.
Otras actividades son la consulta de los datos públicos en inversiones y gastos (40%) así como la lectura y descarga de textos legales e información sobre trámites con las administraciones.
Entre las conclusiones del estudio también se desprende la eliminación de barreras de acceso a la administración para grupos sociales con datos de acceso muy similares.
En España un punto de acceso a todas las gestiones de la Administración es 060.es, un portal que reune las webs públicas, los servicios en línea, buscadores temáticos y las vías de participación ciudadana en un mismo lugar.

jueves, 26 de agosto de 2010

Los ayuntamientos temen llegar al colapso financiero en el 2011

«El ayuntamiento que no está ya al límite, está muy cerca de entrar en el colapso financiero». Este es el mensaje de alerta con el que presidente de la Federación de Municipios de Catalunya (FMC), Manuel Bustos, resume la gravedad de las cuentas públicas de los ayuntamientos ante la triple sacudida que les espera a partir de enero próximo.
En el 2011, las corporaciones locales tendrán que empezar a devolver los 1.500 millones de euros, que, según acaba de publicar el Ministerio de Economía y Hacienda, resultan de la liquidación definitiva del ejercicio del 2008. Esa es la cantidad que las corporaciones locales recibieron de más en el 2008, cuando se calcularon las transferencias del Estado a los ayuntamientos y las diputaciones en función de una optimista previsión de ingresos que luego no se cumplió por efecto de la crisis económica. Hacienda ha permitido a los ayuntamientos hacer esta devolución a lo largo de cinco años, en sesenta mensualidades, la primera de ellas en enero. Es la misma fórmula aplicada a las comunidades autónomas, que deben devolver 5.514 millones a cuenta del 2008. Pero los ayuntamientos sienten que están en mucho peor situación.
TRIPLE ZARPAZO / «Las autonomías acaban de firmar un nuevo modelo de financiación que les aporta más recursos. Nosotros, no», resume Bustos, quien también es alcalde socialista de Sabadell y miembro de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Además, las medidas de austeridad del Gobierno imponen a las corporaciones locales la obligación de amortizar todas sus deudas de tesorería a 31 de diciembre, «lo que introducirá una tensión extraordinaria en las cuentas». Como tercer zarpazo, desde el 1 de enero, las corporaciones locales tienen prohibido endeudarse a largo plazo.
Aún habrá que esperar una cuarta sacudida, pero ya en el 2012, cuando haya que afrontar la devolución de las cantidades correspondientes al 2009, que se esperan mucho más elevadas. Se calcula que los ayuntamientos tendrán que devolver alrededor de 4.000 millones a cuenta del 2009 y las autonomías, 20.000.
Algunos gobiernos autonómicos han empezado a pedir una nueva prórroga en la devolución de las cantidades. Los ayuntamientos aún no hablan de eso. «Lo primero es que nos sentemos con representantes del Estado y de las comunidades autónomas para llegar a un diagnóstico común» sobre los problemas financieros de los ayuntamientos. Esta es la petición que Bustos ha planteado formalmente como presidente de la FMC y miembro de la FEMP. «Lo segundo es encontrar mecanismos de urgencia que nos ayuden a sobrepasar esta situación coyuntural», añade. Es importante que estas cuestiones queden despejadas en septiembre, porque en octubre hay que elaborar los presupuestos municipales del 2011.
RECORTE DE LOS SERVICIOS / Si los ayuntamientos no pueden devolver las cantidades que deben al Estado, Hacienda podría restarlo de las transferencias del 2011 y el colapso estaría servido. Ya hay ayuntamientos con dificultades para pagar las nóminas de sus empleados y la mayoría recurren a alargar más y más los plazos de pago a sus proveedores.
Según Pedro Arahuetes, alcalde socialista de Segovia y presidente de la Comisión de Haciendas Locales de la FEMP, los ayuntamientos seguirán prestando los servicios básicos pese a la difícil situación económica que atraviesan, aunque no se descarta algún recorte puntual en algunos de ellos. En declaraciones a Efe, Arahuetes citó como ejemplo la posibilidad de que algunos entes locales opten por prestar el servicio de recogida de basuras en días alternos, en lugar de a diario.
EL PERIODICO

miércoles, 25 de agosto de 2010

El conflicto de controladores y la huelga de Auto Res disparan las reclamaciones

  El conflicto de los controladores aéreos con el Ministerio de Fomento y la huelga en la empresa Auto Res han disparado las quejas de los consumidores, según ha informado la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (Fuci).
   Esta organización ha detectado un incremento notable de las quejas relacionadas con el sector turístico durante el mes de julio y la primera quincena de agosto. En total, en este periodo se han recibido 3.824 reclamaciones, lo que supone un 19,5% más que en el mismo periodo de 2009.
   Del total de quejas recibidas, dos de cada tres, es decir, el 66%, están relacionadas con el transporte, mientras que el 19% tienen que ver con alojamientos y hostelería, y el 15% se deben a conflictos con las agencias de viaje.
   Según Fuci, estos datos son consecuencia del conflicto entre los controladores y Fomento, que provocó cancelaciones y retrasos en muchos vuelos, y a la huelga en Auto Res, "que no ha hecho más que empeorar la situación de miles de pasajeros".
   La Federación recuerda a los consumidores que "no pueden dejar en tierra sus derechos" y les recomiendan que presenten reclamaciones ante cualquier situación que vulnere sus derechos.
RECOMENDACIONES
   En este sentido, Fuci recuerda que en caso de denegación de embarque (overbooking) con su consentimiento o contra su voluntad, cancelación de su vuelo o retraso del mismo, se tiene derecho a optar entre la devolución del precio del billete en un plazo de siete días o la asignación de plaza en otro vuelo o transporte alternativo en una fecha posterior que convenga al pasajero.
   Asimismo, el consumidor tiene derecho a ser informado, a recibir atención por parte de la compañía (comida y refrescos, servicios de comunicación y alojamiento) si es preciso pernoctar.
   Por último, existe un derecho a recibir una compensación adicional en caso de denegación de embarque. Sin embargo, la normativa europea establece que la compensación económica directa no se puede reclamar por grandes retrasos y cancelaciones si la causa es una huelga.
   Por otro lado, Fuci recuerda a los pasajeros que en todos los aeropuertos españoles existen a disposición del usuario hojas de reclamaciones, en las que podrán formular sus quejas y exponer sus sugerencias sin ningún tipo de restricciones.
   Asimismo, señala que las reclamaciones deben realizarse ante las compañías aéreas cuando se haya contratado únicamente el transporte, y ante las agencias de viajes cuando se trate de un vuelo realizado en el contexto de un viaje combinado.
   Por último, en caso de que viaje en autobús, para los casos en los que el trayecto se interrumpa, Fuci informa de que la empresa de transporte está obligada a tomar las medidas necesarias para trasladar a los viajeros hasta su destino, sin perjuicio del derecho del usuario a reclamar una indemnización por los correspondientes daños y perjuicios.
 En caso de pérdida o deterioro del equipaje, la empresa está obligada a indemnizar al viajero con una cantidad máxima de 14,5 euros por kilogramo hasta un máximo de 30 kilos.
EUROPAPRESS