En el Congreso de Modernización de los Servicios Públicos -punto de encuentro de los agentes implicados, entorno ideal para intercambiar experiencias, conocer buenas prácticas y nuevos proyectos en el sector- se expondrán, a través de conferencias, mesas redondas, paneles temáticos y ponencias, las acciones que se están llevando a cabo en materia de nuevos modelos de atención y de participación por y para la ciudadanía, simplificación y agilización de trámites, gestión de personas y modernización de infraestructuras, administración electrónica y cooperación entre administraciones.
El Gobierno andaluz está trabajando para conseguir una Administración moderna y eficaz, que prosiga incorporando la mejora continua en su funcionamiento y la calidad en los servicios que presta a la ciudadanía. Por ello, una actividad más del Congreso será, precisamente, la entrega de los Premios de Calidad de los Servicios Públicos y Administración Electrónica, en su V edición.
La modernización de la Administración Pública ha dejado de ser un reto para convertirse en una exigencia, constituyendo un factor clave para la dinamización económica y para lograr la cohesión social.
Si bien la iniciativa de este evento parte de la Junta de Andalucía, el ámbito de este 2º Congreso tiene una vocación nacional en cuanto a la temática que se aborda, con un perfil de participante procedente de las Administraciones Públicas a nivel estatal, autonómico, local o de universidades, así como empresas privadas ligadas al sector y, por otra parte, inicia una dimensión internacional, especialmente enfocada en esta edición hacia los avances en Modernización de Servicios Públicos en Iberoamérica.
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